برترین مطلب این هفته ی سایت

پرونده ویژه خانواده خودروهای برلیانس

>>>>>>>>>>>>>>>>>>> برای دانلود ازقسمت زیر " مشاهده تایپیک" را کلیک کنید... با تشکر مدیریت سایت چراغ چک<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<



نمایش نتایج: از 1 به 3 از 3

موضوع: اخبار خودرو دوشنبه 1396/12/14

  1. اخبارخودرو آواتار ها
    اخبارخودرو
    کاربر عضو
    Feb 2018
    462
    تشکر ها
    0
    از این کاربر 6 بار در 6 ارسال تشکر شده است.

    اخبار خودرو دوشنبه 1396/12/14

    پیش فروش بدون مجوز غیرقانونی است


    اخبار خودرو دوشنبه 1396/12/14-untitled-jpg


    دنیای اقتصاد : وزارت صنعت، معدن و تجارت روز گذشته بار دیگر به خریداران خودروهای داخلی و خارجی هشدار داد که تنها به پیش خرید خودروهایی اقدام کنند که ازسوی این وزارتخانه مجوز پیش فروش داشته باشند. ازسوی دیگر فروشندگان نیز برای پیش فروش خودروهایشان باید نسبت به کسب مجوز از وزارت صنعت، معدن و تجارت اقدام کنند و پیش فروش خودرو بدون مجوز، امری غیرقانونی محسوب می شود.
    بر این اساس ماده ۵ آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان که در ۲۸ فروردین ماه سال ۹۵ تصویب شد، تاکید دارد که به واسطه اینکه مشکلات عدم تامین و افزایش میزان مدت تعهدات شرکت های عرضه کننده خودرو به عنوان یک ریسک برای مصرف کننده از بین برود تمامی عرضه کنندگان اعم از تولیدکنندگان و واردکنندگان باید نسبت به دریافت مجوز پیش فروش اقدام کنند. به این ترتیب مصرف کنندگان در حین پیش خرید باید از فروشندگان مجوز پیش فروش را مطالبه کنند. پیش از این بسیاری از مشتریان به رغم هشدارهای متعدد سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان مبنی بر عدم پیش خرید خودروهای فاقد مجوز باز هم نسبت به پیش خرید خودرو از شرکت های فاقد نمایندگی رسمی و مجوز پیش فروش اقدام می کردند که این امر مشکلاتی را برای مشتریان ایجاد می کرد.

    در این زمینه برخی از وارد کنندگان با اخذ مبالغی از مشتریان تحویل خودرو در زمان مقرر را وعده می دادند این در شرایطی است که نه تنها از تحویل خودرو در موعد مقرر خودداری می کردند، بلکه با پول مشتری در راستای فعالیت های دیگر اقتصادی خود سود می بردند. ازسوی دیگر تولید کنندگان نیز چندان به وعده تحویل خودرو در زمان مقرر پایبند نیستند. این در شرایطی است که خودروسازان نیز برای پیش فروش محصولات خود باید از وزارت صنعت مجوزهای لازم را اخذ کنند.

    در این زمینه اما روز گذشته معاون وزیر صنعت بار دیگر به مشتریان هشدار داد که از خرید خودروهای بدون مجوز پیش فروش خودداری کنند. محمود نوابی در گفت و گو با خبرگزاری شاتا با هدف اطلاع رسانی بیشتر به مصرف کنندگان از حقوق متعلقه در خرید خودرو و پیشگیری از بروز مسائل و مشکلات پیش روی آنها تاکید کرده که اطلاعیه ای در ۸ بند در همین ارتباط منتشر شده که در بند اول آن پیش فروش خودرو تنها با مجوز معاونت امور صنایع وزارت صنعت، معدن و تجارت مجاز خوانده شده است.

    رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان افزود: به استناد قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو مصوب ۲۳/ ۳/ ۸۶ مجلس شورای اسلامی و مفاد آیین نامه اجرایی آن به ویژه ماده (۵) موضوع تصویب نامه شماره ۷۴۱۵/ ت۵۱۶۸۱ه مورخ ۲۸/ ۰۱/ ۱۳۹۵ هیات وزیران، پیش فروش خودرو صرفا پس از اخذ مجوز مربوطه از وزارت صنعت، معدن و تجارت واجد ضمانت بوده و میسر است.

    وی با بیان اینکه لیست شرکت های دارای مجوز پیش فروش خودرو از طریق سامانه های وزارت صنعت، معدن و تجارت به آدرس وزارت صنعت، معدن و تجارت:: وزارت صنعت، معدن و تجارت :: و سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان به نشانی www.cppo.ir قابل دسترسی است، افزود: بر اساس مفاد مندرج در جدول ذیل ماده (۴) آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو، قیمت خودرو در روش فروش فوری در زمان عقد قرارداد، قطعی است و مدت زمان تحویل خودرو حداکثر سی روز پس از عقد قرارداد است.

    نوابی با اشاره به اینکه میزان خسارت در عدم تحویل خودرو در قرارداد فروش فوری معادل ۲.۵ درصد ماهانه و در قرارداد پیش فروش خودرو، معادل سود مشارکت به علاوه یک درصد ماهانه است، تصریح کرد: حداکثر نرخ سود مشارکت در قراردادهای پیش فروش معادل ۱۸ درصد و حداقل معادل نرخ سود سپرده نظام بانکی کشور است.

    رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان همچنین گفت: در صورت اعلام انصراف خریدار از خرید خودرو یک ماه پس از عقد قرارداد، سود انصراف بر مبنای جدول مرتبط در آیین نامه به ماخذ حداکثر ۳ درصد کمتر از نرخ سود دوران مشارکت، محاسبه و عرضه کننده خودرو موظف به پرداخت مبلغ مذکور حداکثر ظرف مدت بیست روز به خریدار است.

    وی با بیان اینکه شرکت هایی مجاز به ارائه تسهیلات لیزینگ خودرو هستند که نام آنها در لیست شرکت های دارای مجوز در سامانه بانک مرکزی به نشانی صفحه نخست درج شده باشد، افزود: تمام خریداران خودرو می توانند شکوائیه های مرتبط با خدمات فروش یا پس از فروش خود را از طریق تلفن ۱۲۴ پیگیری کنند.
    #1 ارسال شده در تاريخ 03-05-2018 در ساعت 11:02 AM

  2. اخبارخودرو آواتار ها
    اخبارخودرو
    کاربر عضو
    Feb 2018
    462
    تشکر ها
    0
    از این کاربر 6 بار در 6 ارسال تشکر شده است.
    تداوم حرکت رو به رشد رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران خودرو

    شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو موفق شد ضمن ادامه روند رو به رشد خود، با برداشتن گامی دیگر در مسیر ارتقاء رضایت مشتریان، باز هم مهر تاییدی بر تلاش های خود در راستای افزایش رضایت مشتریان از شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، دریافت کند و صعودی ۱۸ پله ای را از ابتدای سال جاری تا پایان دی ماه، تجربه کند.

    اخبار خودرو دوشنبه 1396/12/14-1412-jpg

    به گزارش « اخبار خودرو » ، معاون شبکه خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو) اظهار داشت: شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، هر ماه با نظرسنجی از مشتریان میزان رضایت آن ها از خدمات پس از فروش خودروسازان داخلی و واردکنندگان خودرو را مورد ارزیابی قرار می دهد. ارزیابی اخیر این شرکت از خدمات پس از فروش ایران خودرو نیز بر طبق نظرسنجی از مشتریان، مبین رشد ۶ امتیازی در دی ماه نسبت به آذر ماه جاری و تداوم روند صعودی این شرکت در شاخص مذکور است. گفتنی است با این رشد، امتیاز نهایی شرکت ایساکو از ابتدای سال تا کنون به عدد ۷۴۹ رسیده است.



    شهریار سلطانی گفت: قطعا دستیابی به چنین امتیازی در شاخص رضایت مشتریان علاوه بر برنامه ریزی و تلاش بی وقفه شبکه نمایندگی ها، حاصل اجرای برنامه های بهبود، ارایه خدمات پس از فروش استاندارد و طراحی و ارایه خدمات نوین بر اساس نیاز مشتریان بوده است.



    وی در ادامه ضمن اشاره به مهم ترین عوامل موثر در تداوم روند رو به رشد امتیاز مشتریان در حوزه خدمات پس از فرروش ایران خودرو گفت: اجرای مدل ارتقاء رضایت مشتریان در نمایندگی هایی که امتیاز رضایت مشتریان آنها از میانگین عدد شرکت پایین تر است، برگزاری کارگاه های تخصصی مشتری مداری برای مدیران و صاحبان امتیاز نمایندگی های مجاز به صورت منطقه ای و همچنین برگزاری ۳۶۰ هزار نفر ساعت دوره های آموزشی تئوری و عملی برای کارشناسان پذیرش و کارشناسان فنی نمایندگی ها با هدف ارتقاء دانش ایشان در نحوه برخورد و تعامل با مشتری بخشی از اقدامات و طرح هایی است که در این رشد امتیاز مشتریان موثر بوده است.



    وی افزود: تامین مناسب و به موقع قطعات مورد نیاز، برگزاری دوره های آموزش در محل نمایندگی (ojt) و همچنین توسعه خدمات خودروها و محصولات جدید در سطح کشور با هدف افزایش سطح دسترسی مشتریان، از خدمات پس از فروش ایساکو بوده است.



    به گفته سلطانی برنامه ریزی و اجراء نظارت های دوره ای و مستمر در تمامی نمایندگی های سطح کشور با به کارگیری قریب به ۴۰۰ نیروی متخصص غیرمتمرکز در یازده منطقه کشور و همچنین بازدیدهای محسوس و نامحسوس تیم های مدیریتی و کارشناسی به صورت مدون و تخصیص تجهیزات به نمایندگی ها با هدف ارتقاء کیفی سطح خدمات جز موارد اثرگذار در ارتقا خدمات بوده است.



    اظهارات معاون خدمات پس از فروش ایساکو در خصوص اقدامات موثر در رشد امتیاز مشتریان در حالی است که ایساکو در سال های اخیر در افزایش رضایت مشتریان گام های بسیاری برداشته است که از جمله آن ها می توان به خدمات نوین این شرکت به مشتریان، توسعه خدمات الکترونیک، سامانه همراه ایساکو (اپلیکیشن) و اتوکلیک (خدمت فوری در محل برای تعویض روغن، فیلترهاو ..) اشاره کرد.



    رشد شاخص رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش ایران خودرو از این جهت مهم و قابل ستایش است که این شرکت در میان شبکه گسترده خدماتی و با وجود ۸۰۰ نمایندگی و بیش از ۱۰۰۰ فروشگاه، موفق به کسب چنین امتیازی شده است بی*تردید افزایش یک امتیاز نیز در این شبکه گسترده و با وجود حجم عظیم مشتریان، گام مهمی در جهت جلب رضایت مشتریان در مجموعه شرکت ایساکو محسوب می شود.
    ویرایش توسط اخبارخودرو : 03-05-2018 در ساعت 11:14 AM
    #2 ارسال شده در تاريخ 03-05-2018 در ساعت 11:10 AM

  3. اخبارخودرو آواتار ها
    اخبارخودرو
    کاربر عضو
    Feb 2018
    462
    تشکر ها
    0
    از این کاربر 6 بار در 6 ارسال تشکر شده است.
    جدول قیمت جدید خودروهای تولید داخل در بازار تهران
    برخلاف هفته گذشته، این هفته شاهد کاهش قیمت در بازار خودروهای تولید داخل بودیم.

    اخبار خودرو دوشنبه 1396/12/14-141296-jpg

    براساس گزارشات دریافتی در هفته ای که گذشت، بدلیل عرضه مناسب محصولات از سوی نمایندگی ها به بازار شاهد کاهش قیمت در برخی از مدل های خودرو بودیم که این افت قیمت در هفته آینده مشهودتر خواهد بود.

    استعلام قیمت خودروهای مدل 97 در بازار تهران امروز یکشنبه 14 اسفندماه:
    اخبار خودرو دوشنبه 1396/12/14-2-1-jpg
    #3 ارسال شده در تاريخ 03-05-2018 در ساعت 11:38 AM

کاربرانی که این تاپیک را مشاهده کرده اند: 1

کلمات کلیدی این موضوع

مجوز های ارسال و ویرایش

  • شما نمیتوانید موضوع جدیدی ارسال کنید
  • شما امکان ارسال پاسخ را ندارید
  • شما نمیتوانید فایل پیوست کنید.
  • شما نمیتوانید پست های خود را ویرایش کنید
  •  

Designed With Cooperation

Of Creatively & VBIran